お詫びとお知らせ


  • 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度弊社が販売する「エターナルアイラッシュ」及び「重ね発酵ハーブ茶」公式サイトの
    一部広告表示に関しまして、
    景品表示法(優良誤認)に該当するとして措置命令を受けました。
    商品の内容が実際のものより著しく優良であると一般消費者に誤認される恐れのある表示を行っておりました。

    皆様には多大なご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。

    表示期間について以下の日付となっております。
    令和2年7月6日から同月10日までの間、同月13日から同月17日までの間及び同月21日
    計14日間の掲載期間となっております。

    弊社といたしましては、この事実を真摯に受け止め、既に改善に取り組んでおりますが、
    下記の商品に該当するご購入者様には購入代金の返金も行わせていただいております。

    また今回指摘をいただいた表現については公式サイトの一部公式広告で表示されており、
    Amazon、楽天市場、ヤフーショッピング、Q10、auPAYマーケットでは一切表示はしておりませんでした。

    しかしながら今回のご指摘を受け止め上記の店舗に関してもご返金対応を承っております。

    大変お手数ではありますが、下記問い合わせ先、もしくは各店舗までお問い合わせいただけますと幸いです。


    【お問合せ先】
    株式会社ハウワイ
    電話お問い合わせ先:0120-905-929(土日祝を除く10時00分~17時00分)
    メール問い合わせ:customer@ruban-blanc.shop


    改めて弊社の至らぬ部分があり多大なるご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後もお客様に満足していただける商品をお届けできるように精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。




    2021年6月4日
    株式会社ハウワイ