ご注文について

メールでも注文はできますか?

ご可能です。
インターネットからのご注文以外は

● メールによるご注文:customer@ruban-blanc.shop(24時間受付)

※メールからのご注文については翌営業日のご注文受付となります。

また、ご注文の受付時間がタイムセール終了後の場合は対象外となりますことをご了承ください。
※インターネット以外からのご注文は、新規会員登録時のポイント付与およびお買い物ポイントの付与・ ご利用がいただけません。
ポイントのご利用を希望される場合は、リュバンブラン公式サイトからのご注文をお願いいたします。

注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文直後、後払い決済の場合は、注文内容のご変更をお受けすることができません。
発送完了までに、メールにて「受注番号」「ご注文者様のお名前」をご連絡ください。

商品発送後のキャンセルはお受けできかねます。

※当サイトのシステム上、同時間帯の発送業務完了後に発送完了メールの送信を一斉に行っておりますので、メールの通知より前にお荷物が発送されている場合がございます。予めご了承くださいませ。

支払方法は変更できますか?

定期コースの次回以降のご注文に関しましては変更が可能です。(※)

マイページにログインいただき、
「定期購入お申し込み一覧」→「お申込内容の確認・変更」→「お支払方法の変更」
とお進みのうえ、ご希望のお支払い方法に変更ください。

※定期コース以外の単品注文、定期コースの初回注文に関しては基本変更はできません。

利用ポイントは変更できますか?

定期コースの次回以降のご注文に関しましては変更が可能です。(※)

マイページにログインいただき、
「定期お申込み履歴」→「お申込内容の確認・変更」→「ポイント使用の変更」
とお進みのうえ、ご希望のお支払い方法に変更ください。

※定期コース以外の単品注文、定期コースの初回注文に関しては基本変更はできません。